Préparer les présences nécessaires
Demandez quelles zones doivent être accessibles et qui peut ouvrir les annexes ou locaux communs. Un rendez-vous dans le logement ne garantit pas l’accès à l’ensemble du réseau.
Faites préciser les contrôles possibles à la première visite et les éventuelles étapes suivantes. Conservez les constats et les limites de la recherche réalisée.
Préparer le rendez-vous
Pour un logement à Lyon, indiquez l’arrondissement, l’étage, les modalités d’accès au bâtiment et la personne présente. Si une coupure collective est envisagée, préparez l’accord du gestionnaire et l’information des occupants concernés.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.