Conserver les observations et les documents
Notez le défaut, sa fréquence et les circonstances depuis l’entrée. Rassemblez les documents des travaux sans attribuer à distance une pièce ou une responsabilité.
Désignez un interlocuteur pour suivre le contrôle. Faites conserver la description du défaut encore présent et la suite prévue après le passage.
Préparer le rendez-vous
Pour un logement à Lyon, indiquez l’arrondissement, l’étage, les modalités d’accès au bâtiment et la personne présente. Si une coupure collective est envisagée, préparez l’accord du gestionnaire et l’information des occupants concernés.
À confirmer avant les travaux
La demande confirme-t-elle un rendez-vous ?
Les disponibilités, le délai et les conditions du déplacement doivent être confirmés selon la situation. L’envoi du formulaire ne fixe ni une intervention ni un tarif.
Quels éléments conserver après la visite ?
Les documents, les références du matériel et les consignes nécessaires au suivi. Faites identifier les éventuels défauts ou travaux restant à traiter.